企业信息

    无锡格局物流有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:私营企业
    成立时间:1999
  • 公司地址: 江苏省 无锡 无锡市北环路18号
  • 姓名: 李经理
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    常州到达州信息物流公司 一站式物流解决方案 格局物流

  • 所属行业:物流 陆路运输
  • 发布日期:2019-08-13
  • 阅读量:88
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:江苏无锡  
  • 关键词:常州到达州信息物流公司

    常州到达州信息物流公司 一站式物流解决方案 格局物流详细内容

    六、配送中转
    货物安全达到终端公司后,司机要配合仓管员做好入库验收工作,验货、包装、数量、质量。
    1.如发现外包装有损,应重新包装或加固后方可送出。如有可能时应及时更换备用的包装。
    2.因外包装破损或封口裂开,应当场核实里面的数量与质量。
    3.如发生数量和质量问题,能当场向客户赔付的则当场赔付,尽量不把问题反映在回单签收上。
    4.如收货方提出退货,无论什么原因,都要先征求发货方同意后方可退货。退货时要按有关规定办理退货手续。
    5.签收要求盖公章的一定要客户盖好公章。 万一现场无公章,则要签收人签好身份证号,姓名及签收日期。
    6.服务胜在终端。因此要求终端公司,从配送经理到客服及配送司机,都要认真做好每一件工作。做到文明服务,礼貌待客。坚决杜绝服务态度不好,向客服发脾气和与客户争吵对骂的现象发生,违者并遭投诉,一次罚款200元。


    七、回单管理
    1.接货在填写托运单时,要注明回单的数量和编号。
    2.回单签收后,要及时交给回单管理员并进行分类整理后及时邮寄。
    3.回单返回的时间要求,市内回单要求在一星期内返回,省内中转回单要求在10天之内。
    4.回单返回后,应交财务进行登记入账,收款时交回单管理员,要销账并填好结款回执单。


    八、车辆管理
    1.将合同车辆的相关资料存档,包括车号、驾驶证、保险证件和车主的身份证、住址、电话。
    2.货物发出前,装车队长要仔细的检查货物的装载情况,包括重量是否**载,前后重量是否平衡等,并要求司机检查安全设施,如雨布质量、灭火器等。
    3.货物发出的次日上午九时到11时,下午2时到4时,司机要主动和客服联系,报告车辆运行的情况和车辆行驶的方位。如不能做到如期汇报,并关机的,每次罚款200元。
    4.车辆在运输途中,发生意外事故不能按时到达目的地时,承运司机应及时向公司汇报,以便公司尽早通知客户,对未通知公司而又产生延误的,视情节轻重,每次罚款200-500元。
    5.如需司机送货的,务请提前1小时通知客户,做好收货准备,如大件货物要提前联系好叉车、吊车等。如在下班时间收货的,要提前告之收货人,司机的手机号和车号,以便联系。
    6.途中卸货后,务必整理好货物,叠好油布,以防货物被盗和天气突变被淋雨。
    7.年终时,对合同司机进行评选,对于速度快、服务好、无安全责任事故和货损记录的驾驶员,要评出前3名予以奖励,奖现金500-1000元,并享有**续签承运合同的权利。


    九、客户服务
    1.客服常用语,处理投诉常用语:“我理解,我也很着急,我明白,对不起,我们会尽量想办法的,请理解等”,千万不能对客户说:“不可能,没有的事,我不知道,你找老板去”。
    2.整理当天发生的业务,并打开系统浏览货物在途中状况,以便客户查货时,尽快回答客户。
    3.建立客户档案,促进客户关系管理,每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。
    4.负责对信息系统的维护和使用的培训指导。
    5.负责对营运车辆的信息资料的存档管理。
    6.对车辆运行有异常的现象,要及时向公司**汇报,以便得到妥善处理。
    7.配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。


    十、货物保险
    1.保险是公司稳步发展的重要举措,因此必须及时投保续保。承运人责任险包括货物运输险,雨淋,被盗,被抢,货损,交通意外事故和仓库失火险等。
    2.员工意外伤害保险,员工的工种不同,视工作环境而定,对于在外作业司机、回单收款员、装卸工和外勤人员,一定要购买意外伤害保险。对于一些中途因个人原因离职的,保费应从押金中扣除。
    3.单票货物险,如客户有特别要求且发货价值又特别贵重时,一定要购买单票货物保险,向客户收取0.6%的保费,确保货物安全无风险。
    4.自有车辆的保险,自有车辆的保险分交强险和*三者责任险及货物保险。提送车辆营运,路线复杂时效长,因此风险也较大,所以保险到期后一定要及时续保,以防产生意外,使公司蒙受较大的经济损失。
    常州到达州信息物流公司
    在流通过程或生产过程中,为了向用户提供更有效的商品,或者为了弥补加工不足,或者为了合利用,更有效地衔接产需,往往需要在物流过程中进行一些辅助的加工活动,这些加工活动即称为流通加工。
    运输负责人和客户顾问,必须指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,必须在箱子上加醒目标识或提示语;客服部对接物流运输部完成!
    业务流程
    接 单: 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证;3、核对单证
    登 记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(*人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收
    调用安排: 1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。
    车队交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
    提货发运: 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。
    在途追踪: 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系
    到达签收: 1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。
    回 单: 1、按时准确到达*卸货地点。2、货物交接。3、*签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
    结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。




    (一)小件物品,如10公斤以内的物品
    1.时效要求较高,无论远近,建议发快递。城市中发快递可以让快递公司上门提货,比较好的快递公司。快递可到全国90%左右的县区,西部偏远地区由于需求少,很少有公司涉及。
    2. 如果时间要求很紧,例如500公里当天到,可以到长途汽车站找大巴车司机,他们可以提供顺路带货服务,但这样的服务一般不负责提货和配送,需要发货人自己送到长途车站,提货人在*地点等待司机到来。
    3.时间要求不紧,可以选择中国邮政包裹,该服务有可到达地点广的优势,同时比快递便宜。
    (二)中等物品,如100-200公斤范围
    1.如果距离5公里以内,可以寻找三轮车等渠道,直接和司机联系比较经济。
    2.如果是同城50公里以内,可以找拉货的面包车。可以通过物流中介找车或直接找司机。
    3.跨城运输有两种选择,专线公司和规模化的零担物流公司,专线公司价格相对便宜,规模化零担物流服务好但价格贵。专线公司有一部分车辆,较大物品会上门提送货,送不过来的时候需要自己去专线公司仓库。零担一般可以提货,如果收货或发货地处于偏远地区也需要到附近城市发货,提货。
    4.时间紧急的话,可以查询航班时刻表,看两地有没有航班直达。如果存在直达航路或者同公司中转可到达的航路,可以给航空公司打电话询问能否订舱,但需要注意该货物需要自己在规定时间内送到航空公司货站,可发送品类和包装有严格限定。考虑到快递收货后送到站点和站点送机场的时间,直接发空运速度比经过快递公司时效性好一些,尤其是距离航班起飞半天左右的时候。
    5.发空运如果不熟悉流程或没有时间送货,可以委托给申请公司。
    (三)较大件物品,如500公斤-2吨
    1.近距离(如200km以内) 包车速度快且价格不是很贵(4.2米车100公里可能要1000元),请根据自己的货物重量、尺寸选择合适的车型。由于短途配货难,一般情况下司机会收来回程运费。
    2.远距离(大于200km)时间不急。可以选择专线公司或零担物流公司。
    3.远距离时间紧(例如2000公里2天到),或者去未开通专线的城市,请考虑包车。
    4.包车一般三种渠道,包规模化物流公司的车、通过物流中介找货车、到货车多的地方直接找司机、网上找货车,后两种途径实际承运车辆一样。注意:通过中介找车可能需要等待1天,请提前准备。
    (四)整车物品(几吨到十几吨)
    1.请考虑包车。
    2.有条件的可以考虑铁路、水路,这两种方式价格较低,但操作较为麻烦。
    注意:为了保证货物安全性,贵重货物请找信誉好的公司发运,或者选择跟车。
    常州到达州信息物流公司
    提货发运: 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。
    常州到达州信息物流公司
    根据您的要求,提供送货单回签。提供24小时查货服务
    常州到达州信息物流公司

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