江阴到阿坝信息货运公司 提供综合物流服务

九、客户服务
1.客服常用语，处理投诉常用语：“我理解，我也很着急，我明白，对不起，我们会尽量想办法的，请理解等”，千万不能对客户说:“不可能，没有的事，我不知道，你找老板去”。
2.整理当天发生的业务，并打开系统浏览货物在途中状况，以便客户查货时，尽快回答客户。
3.建立客户档案，促进客户关系管理，每月底整理出客户的发货流水并与上月作出对比。
4.负责对信息系统的维护和使用的培训指导。
5.负责对营运车辆的信息资料的存档管理。
6.对车辆运行有异常的现象，要及时向公司**汇报，以便得到妥善处理。
7.配合经理或老板做好货物理赔的相关资料凭证的收集整理、发放等工作。


十、货物保险
1.保险是公司稳步发展的重要举措，因此必须及时投保续保。承运人责任险包括货物运输险，雨淋，被盗，被抢，货损，交通意外事故和仓库失火险等。
2.员工意外伤害保险，员工的工种不同，视工作环境而定，对于在外作业司机、回单收款员、装卸工和外勤人员，一定要购买意外伤害保险。对于一些中途因个人原因离职的，保费应从押金中扣除。
3.单票货物险，如客户有特别要求且发货价值又特别贵重时，一定要购买单票货物保险，向客户收取0.6%的保费，确保货物安全无风险。
4.自有车辆的保险，自有车辆的保险分交强险和*三者责任险及货物保险。提送车辆营运，路线复杂时效长，因此风险也较大，所以保险到期后一定要及时续保，以防产生意外，使公司蒙受较大的经济损失。

物流公司的注册要求
1、要道路运输许可证.。


2、想好名字,在网上申请名称,核下来后，再由法人去工商局取名。拿到企业名称预先核准申请书，顺便领一份企业设立有关的东西，企业设立表.*委托书。


3、租房.向房主要房产证复印件。


4、到会计师事务所领取"银行询征函".要原件,会记事务所盖章的。


5、在银行开个临时帐户，验资户，把入资的钱存上，拿到入资报告单。


6、验资.去会计事务所就可以了，拿从银行拿的缴款单，征函.名称预先核准申请书，房产证复印件，租凭合同，公司章程，企业设立表的2.7.11页的复印件(填好的)。


7、身份证复印件，拿到验资报告书。
8、到工商局.交企业设立登记表,其中表中需要一张一寸彩色照片.*委托书.房产证复印件.身份证.企业设立表的2.7.11页的复印件.名称预先核先核准通知书.公司章程.验资报告.然后等着取营业执照.。


9、拿营业执照.到***的刻章社.刻章.公章.私章.财务章.合同章。


10、组织机构代码，拿公章，法人身份证复印件.营业执照副本复印件，经办人身份证复印件，填写好的代码申请表，到质量技术监督局办理组织机构代码。


11、去银行开基本户，带上营业执照正副本，组织机构代码正副本，身份证，及复印件一式两份，公章.私章.租凭合同原件，房产证复印件。


12、到税务登记部门办理国地税。
受理全国各地公路运输、铁路运输、代理业务（报关手续）。

现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

4、到会计师事务所领取"银行询征函".要原件,会记事务所盖章的。